Die SNCT, nationale Referenz im Bereich der Fahrzeugüberwachung in Luxemburg, mit einem Marktanteil von etwa 75%, führt jährlich fast 300.000 Fahrzeuginspektionen durch. Zur Verstärkung unseres Produktionsdepartements suchen wir eine/n vielseitige/n und motivierte/n Kundenbetreuer(in).

Ihre Hauptaufgabe:

Als Kundenbetreuer spielen Sie eine Schlüsselrolle beim Empfang, der Beratung und der Information unserer Kunden. Außerdem sind Sie an der administrativen und operativen Verwaltung des Fahrzeugverkehrs in unseren Tankstellen beteiligt.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

Empfang und Begrüßung:

• Empfang von Kunden und Lieferanten, Bereitstellung der für die Durchführung der technischen Kontrolle erforderlichen Informationen.
• Terminvereinbarung entsprechend der Verfügbarkeit und den Bedürfnissen der Kunden.
• Tägliche administrative Unterstützung der Vorgesetzten

Check-in und Check-out:

• Mitwirkung bei der Bearbeitung von Nichtkonformitäten und Kundenreklamationen
• Aktiver Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse

Vielseitigkeit und administrative Unterstützung:

• Übernahme von Verwaltungs- oder Empfangsaufgaben je nach betrieblichen Erfordernissen
• Einsatz an verschiedenen Arbeitsplätzen, um die Kontinuität des Betriebs zu gewährleisten

Ihr Profil:

• Ausbildung: Abitur oder DAP (Diplôme d’Aptitude Professionnelle, Berufsbefähigungszeugnis) in Verwaltung und Handel oder gleichwertiger Abschluss.
• Sprachen: Beherrschung der französischen, deutschen und luxemburgischen Sprache. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Mobilität: Führerschein erforderlich für die Arbeit an unseren verschiedenen Standorten: Marnach, Bissen, Sandweiler, Esch-sur-Alzette, Livange und CTR.

Ihre Kompetenzen:

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, gute Zuhörfähigkeiten
• Kundenorientierung und ständiges Bemühen um Kundenzufriedenheit
• Teamgeist, Diplomatie und Fähigkeit, Konflikte ruhig zu bewältigen
• Organisationstalent, Selbstständigkeit und Vielseitigkeit, um mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen

NB : Mit der Übermittlung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die SNCT Ihre Daten maximal ein Jahr lang speichert, sofern Sie nichts anderes angegeben haben.