Enquête de satisfaction

Dans quelle station de contrôle avez-vous fait effectuer le contrôle technique ?

In welcher prüfstelle haben sie die technische prüfung durchführen lassen ?

Sandweiler

Esch-sur-Alzette

Wilwerwiltz

Bissen

Dans quel contexte vous êtes-vous présenté au contrôle technique ?

Um welche technische prüfung handelte es sich ?

Contrôle périodique
Obligatorische Hauptuntersuchung

Immatriculation
Ummeldung

Rejetés
Nachprüfung

Par quel moyen avez-vous fixé le rendez-vous ?

Wie haben Sie ihren termin gebucht ?

Internet

Téléphone
Telefon

Courriel
E-mail

Comment évalueriez-vous votre satisfaction concernant :

Wie zufrieden sind Sie mit...

Qualité de l'accueil client ?

...der Qualität des Kundenempfangs ?

Satisfait
Zufrieden

Indifférent
Neutral

Insatisfait
Unzufrieden

Qualité des informations reçues ?

...der Qualität der Auskünfte ?

Satisfait
Zufrieden

Indifférent
Neutral

Insatisfait
Unzufrieden

Délai d'attente pour accéder au hall technique ?

...der Wartezeit bis zum Beginn der Hauptuntersuchung des Fahrzeuges ?

Satisfait
Zufrieden

Indifférent
Neutral

Insatisfait
Unzufrieden

Le temps de passage du véhicule ?

...der Dauer der Hauptuntersuchung des Fahrzeuges ?

Satisfait
Zufrieden

Indifférent
Neutral

Insatisfait
Unzufrieden

Observations :

Anmerkungen :